domingo, 10 de janeiro de 2021

Saiba como requisitar reparo ou reposição de Joy-Cons com drift na autorizada Brasileira da Nintendo

 Se existe uma inconveniência para donos de Nintendo Switch, apesar de toda versatilidade que o conceito de híbrido que o console proporciona, é o problema que persiste em aparecer, cedo ou tarde em todos os controles Joy-Con (geralmente esquerdo), o tal chamado "drift".

 A Nintendo está lidando com a situação até hoje, já que é um caso que acontece em massa, alegado ser um defeito de produção dos controles, é fadado a ocorrer em 9 de 10 jogadores. Há um grande processo judicial nos Estados Unidos em andamento e outras consequências que a empresa japonesa está sofrendo.

 Como remediação, a Nintendo proporciona o reparo e troca gratuita de pares de Joy-Con defeituosos, e por muito tempo, quem tinha o Switch no Brasil, não podia aproveitar das regalias, já que o suporte para o serviço não existia no país. Mas isso mudou recentemente com o retorno da companhia para terras verde e amarelo!

 Este artigo serve como um pequeno guia para solicitar o reparo na autorizada nacional e também relatar como foi o processo com um de nossos parceiros queridos de longa data, Spankaro.

 Inicialmente chamado atenção do Reino através de publicações de Daniel Reenlsober (parte do Ultra N Podcast) e de Artur (canal Super Vocetubeia 64) em suas respectivas páginas pessoais de rede social, o processo bem sucedido por parte deles incentivou o teste com pares de Joy-Con do Spank, que já datavam desde o lançamento do console em março de 2017.

 A abordagem de forma educada à autorizada da Nintendo no Brasil, a Deal4b Soluções em Tecnologia LTDA em Jaguariúna, SP, foi feita no dia 3 de novembro de 2020, pelo o endereço eletrônico suporte.nintendo@deal4b.com.br . A descrição breve do problema, com apresentação formal e solicitando o reparo ou substituição são recomendadas neste primeiro e-mail!

 Poucos dias depois, a Deal4b retornou, gentilmente requerendo os dados do nosso amigo, sendo eles:

  • - Nome completo;
  • - CPF ou CNPJ;
  • - Endereço;
  • - Bairro;
  • - Cidade;
  • - CEP;
  • - E-mail;
  • - Telefone

 Juntamente dos dados do periférico com defeito, (nome do componente, cor, número de série e defeito, nesta ordem), e se possível um vídeo curto do problema ou fotos em anexo na resposta. O representante da Deal4b também sugere que envie cópia da Nota Fiscal do produto, mas na falta, não há necessidade em caso de defeito de drift.

 Após atender os requerimentos básicos, a autorizada retorna mais uma vez lhe confirmando a abertura de reparo, e que em breve, você irá receber um código do Correios (em e-mail separado) afim de realizar a postagem pré-paga (significando que o valor é pago por quem recebe); Apenas pede que embale o produto adequadamente com plástico bolha em uma caixa proporcional ao tamanho do componente e vá até a agência do Correios com o código em mãos, em até 7 dias após o recebimento na sua Caixa de Entrada. Não levou muito tempo após esta troca de mensagens, para que o número fosse enviado para o Spankaro. A postagem ocorreu por fim no dia 16 de novembro.

 Enfim, começa então o jogo de espera.. não há muito mais o que fazer, além de mandar uma fotografia do comprovante de envio para a Deal4b assim que realiza-lo. 

 Passaram-se 22 dias, e um representante da assistência volta a entrar em contato, com o código de rastreio que a encomenda está à caminho! Spankaro recebeu um par de de Joy-Cons novos em folha no dia 11 de dezembro



 A embalagem que retornou foi exatamente a mesma que foi enviada, mas os controles são novos, e com eles veio uma carta relatando o processo de troca. E considerando as circunstâncias de fim de ano, tudo ocorreu de forma bem tranquila e rápida!

 Esperamos que o relato em primeira mão encoraja você também solicitar, caso estiver tendo problemas com seus Joy-Cons. A Deal4b tem limitações de estoque no entanto, e pede também por paciência na troca de mensagens devido a alta demanda! Mas de qualquer forma, é reconfortante saber que há como solucionar o problema que assombra fãs da Nintendo hoje.

sexta-feira, 18 de setembro de 2020

Nintendo Switch começa a ser vendido oficialmente hoje no Brasil


  Hoje é o retorno oficial da Nintendo no Brasil! O Nintendo Switch está oficialmente sendo lançado no país em lojas selecionadas e jogos estão sendo vendidos em forma de cartão de códigos nos varejistas supracitados e também na Loja Nintendo.

 O retorno acontece depois de 5 anos de ausência no mercado sem distribuição oficial de seus produtos, que causou o preço de jogos, acessórios e consoles inflarem imediatamente no mercado cinza e na circulação de usados. Mas a Nintendo ainda manteve contato com brasileiro através de presença de manutenção autorizada, seus jogos de smartphones sendo localizados em português brasileiro e até mesmo fazendo parcerias (com a NC Games) para trazer jogos como Mario & Luigi: Paper Jam e Pokémon Super Mystery Dungeon para a terra do Cristo Redentor.

 No entanto, a abordagem com a era Switch, já vem mudado de figura, pois diante do sucesso do console no mundo todo (e não menos importado por aqui), sinais deste eventual retorno já começaram a aparecer, com a venda de jogos digitais (através de cartões de código) com as Lojas Americanas, abertura de página totalmente em português no site oficial, a abertura de uma eShop parcial para usar códigos e, claro, a Loja Nintendo, já é muito popular entre os jogadores.

 A aparição da Big N com uma estande na Brasil Game Show 2019, inclusive demonstrando jogos prestes a lançar como Luigi's Mansion 3, certamente causou muita conversa por aqui, mas a confirmação veio mês passado. Sim, a Nintendo está finalmente de volta ao Brasil!

 O Nintendo Switch e seus acessórios, já estão disponíveis para compra nas redes varejistas Lojas Americanas, Submarino e Magazine Luiza. Com o console, acessórios (Joy-Cons e Pro Controller) e jogos como Animal Crossing: New Horizons, Paper Mario: The Origami King, Mario Kart 8 Deluxe e The Legend of Zelda: Breath of the Wild disponíveis (entre muitos outros). Você pode conferir valores sugeridos na nossa publicação anterior.

 Está animado para o retorno da Nintendo no país, caro leitor? Quais jogos pretende ir atrás primeiro? Não deixe de comentar!


Via Comunicado de Imprensa oficial da Nintendo

sexta-feira, 15 de junho de 2018

Nintendo lança loja virtual no Brasil para compras de jogos digitais


Desde o lançamento do Nintendo Switch no dia 3 de Março de 2017, a Nintendo tem se esforçado para revitalizar as relações com seus jogadores, seja através da inclusão de elementos de acessibilidade em seus serviços e consoles, como aprimorar o suporte para 3rd Parties disponibilizarem seus jogos e afins. E uma das relações abaladas desde meados da era Wii U e 3DS, é a presença da companhia no Brasil.

Muito já foi debatido e considerado a respeito da saída da Nintendo no país, devido as taxas e impostos que tornam inviável a abertura de uma fábrica por aqui. Sem nenhuma representante ou distribuidora oficial, certos grandes títulos lançados durante esse período se tornaram difíceis de adquirir e em geral bem caros para fãs brasileiros.

Mas entre trazer distribuição parcial através da NC Games, logo permitir o acesso de contas brasileiras no Nintendo Switch em partidas online e haver meios de fazer compras na eShop por códigos de download, demonstra interesse da Nintendo de retornar de vez em breve. E mais uma das novidades para atribuir a essa empreitada é que um site oficial para compras digitais para seu Switch já está disponível.

Para ter acesso a descontos personalizados basta logar com sua Nintendo Account no site e começar a navegar. Vale adicionar também que já tínhamos disponível também uma página em Português Brasileiro no site da Nintendo of America ha alguns meses atrás.

Esperamos compartilhar mais novidades sobre essa frente logo, pois a vontade de jogar os games é maior do que a barreira de região que nos separa da Nintendo. O que acha da notícia, caro leitor? Comente abaixo.

quinta-feira, 5 de agosto de 2010

Torneio Oficial de Mario Kart Wii em São Paulo

Quando motores roncarem, bananas voarem e Thwomps virem a baixo, está na hora de um sensacional Torneio Oficial de Mario Kart Wii em São Paulo! O campeonato será realizado pela Latamel - atual representante da Nintendo no Brasil e na América Latina - em parceria com a RiHappy no dia 14 de agosto de 2010, com palco na loja RiHappy do Shopping Villa Lobos. O torneio será dividido em 2 categorias: a primeira é de 6 a 10 anos, e a segunda, acima de 10 anos, similar à organização do campeonato oficial de New Super Mario Bros. Wii que ocorreu no mesmo município. No entanto, nos dois tipos de categoria, as vagas serão limitadas a 48 participantes; ou seja, é melhor correr!

A bateria de 6 a 10 anos terá início a partir das 14 horas; para os maiores, o evento começará às 16 horas. Se tiver interesse em participar, basta fazer sua inscrição pelo telefone (11) 2847-4793. Fique atento às regras: os prêmios e brindes não deverão ser trocados dentro da loja, e só será permitido dirigir com a combinação Wii Remote + Wii Wheel; qualquer outra forma de controle sera proibida. O vencedor do 1º lugar ganhará 3 jogos de Wii, o 2º lugar ganhará 2 jogos de Wii, enquanto o 3º lugar ganhará 1 jogo de Wii. Boa sorte a todos os corredores!
Torneio Oficial de Mario Kart Wii
Local: RiHappy - Shopping Villa Lobos - São Paulo (SP)
Data: Sábado, 14 de agosto de 2010
Incrições: (11) 2847-4793
Obrigado a Érico Sant'Anna pelo informe!

sexta-feira, 28 de maio de 2010

Assista ao comercial brasileiro de Super Mario Galaxy 2!

Como o devorador de mídia que sou, aqui estava eu, procurando matérias interessantes para compartilhar com vocês, quando de repente ouço a música de Super Mario Galaxy 2 - vinda da TV! Contorci meu pescoço, exprimi um estrondoso "heeeeey", literalmente pulei da estação de trabalho, corri, tropecei, dei uma cacetada no dedo, derrubei uma cadeira, continuei correndo em uma perna só e finalmente cheguei a ponto de assistir pelo menos metade do comercial brasileiro de Super Mario Galaxy 2 pela primeira vez. Você tem sorte de assistir ao comercial de um jeito mais confortável! Confira:



Obrigado a Vini64 pelo link!

quarta-feira, 26 de maio de 2010

Reino do Cogumelo e DS Party comendo fritas

Como eu disse, o lançamento de Super Mario Galaxy 2 no shopping Center Norte, em São Paulo, foi simplesmente fora deste mundo. Qual o melhor modo de concluir um dia de jogatina exclusiva e recebimento de brindes do que bater um rango com os caras do DS Party na praça de alimentação? Na foto, você vê, da direita para a esquerda: Lobim, Eric, André, Sean (leitor do Reino do Cogumelo, o qual encontrei pela segunda vez), Mario (também conhecido como Tripa Seca), Eduardo Jardim (eu), Snaw, Shinka, e finalmente, o "Wing" Osmarito e amigos, "Raccoon" Ana, Caio, etc. Ainda não sei o nome de todos, então quem não foi mencionado, comente!

Encontros assim são extremamente gratificantes. O que você vê aí na imagem é a reunião de uma grande e maluca família blogosférica. E que venham mais encontros!

terça-feira, 6 de abril de 2010

DSi XL com data marcada no Brasil

Circulando pelo Nintendo Blast, vi boas notícias para os que não se deram o benefício da dúvida após o anúncio do 3DS e estão de olho em comprar a mais nova versão do Nintendo DS: segundo Mark Wentley, gerente da Nintendo para a América Latina, o esperado DSi XL chegará às prateleiras brazucas no dia 16 de abril. "Estamos muito contentes por podermos lançar este produto nesta semana", afirmou Wentley.

Ainda não se sabe o preço oficial do DSi XL em reais, mas sugiro que tenha aproximadamente um milhar no bolso. Eu tive a oportunidade de jogar WarioWare no DSi XL enquanto cobria o Gameworld 2010, e recomendo - aquelas telonas de 4.2 polegadas me deixaram encantado.

sábado, 16 de janeiro de 2010

1º Torneio Oficial de NSMB Wii!

Opa! A todos os leitores de passagem pela terra da garoa, essa é sua chance de embarcar de mala e cuia nos desafios do Reino do Cogumelo e concorrer a uma TV LCD de 32" e jogos sensacionais! Trata-se do primeiro campeonato oficial de New Super Mario Bros. Wii em São Paulo.

O torneio, organizado pela Latamel (a distribuidora da Nintendo no Brasil e na América Latina), será realizado no dia 30 de janeiro de 2010 na Av. Paulista. Dividindo os jogadores em duas categorias, sendo estas para desafiantes de 6 a 10 anos e de 10 anos em diante, o campeonato, que começa às 14 horas para as crianças e às 17 horas para os grandinhos, promete reunir fanáticos e simpatizantes do jogo mais nostálgico do Wii. Confira as especificações logo abaixo:

Se você estiver interessado em participar desse imperdível campeonato, deve fazer sua inscrição antecipada até o dia 29 de janeiro através do telefone (11) 2847-4793, cujo horário de atendimento é de segunda a sexta das 9hs às 18hs.

Local: Caesar Business Paulista
Av. Paulista 2181 - Bela Vista - São Paulo

Prêmios por categoria:
1o. Lugar - 1 Televisão LCD 32''
2o. Lugar - 2 Jogos de Wii
3o. Lugar - 1 Jogo de Wii

Categorias:
6 a 10 anos às 14:00 hs
Dos 10 anos em diante às 17:00 hs

Se você não é muito confiante não se iluda: somente a inscrição já te garante um brinde oficial da Nintendo. Te encontro lá!